【ご清算済みのお客様への確認行為へ】のお詫び

11月10日(火曜日)当店従業員がお客様に下記の行動をしました。
「ご清算済みのお客様に対して、支払い済み(会計済み黄色かご使用)にも関わらず、多数のお客様の面前にて【未支払い】前提とした確認行為を行いました。
これによってお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、他のお客様にもご不安をあたえました事、重ねてお詫び申し上げます。
早速スタッフに確認、注意をするとともに、当店全従業員にお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、お客様の立場に立った接客・対応にあたるよう改めて周知致しました。
この度の事はスタッフ本人も深く反省しております。
また、再発防止とさらなる接客・対応の向上を目的とした指導内容を作成し、従業員教育を行ってまいります。
なお、当店の接客・対応などでお気づきの点ございましたら何なりとご指摘いただきますようお願い申し上げます。
             2020年11月20日
        KONAN食彩館店長  太田